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可穿戴技术:它如何运作以及为什么起作用

本文概述

近年来, 我们在可穿戴技术领域看到了新的颠覆性创新;可能改变生活, 商业和全球经济的进步。 Google Glass, Apple Watch, Fitbit, Motiv Ring和Oculus Rift等可穿戴设备有望改变我们接收, 使用和共享数据的方式。可穿戴式革命也正在改变我们在日常生活和社会互动中如何利用数据的悠久模式。更具个性。

我们正在见证接口机制的全新类别的到来, 它们带来了我们在查看和与技术交互方式方面的根本性范式转变。认识, 理解并有效利用当今不断增长的可穿戴设备景观对于各行各业的成功变得越来越重要。

智能眼镜,智能手表和健身可穿戴设备

我们与技术(尤其是可穿戴技术)互动的方式正在发生变化。

让我们看看有效的界面设计将需要(以某种方式显着地)适应以适应可穿戴设备的新心理的方式。

可穿戴设备爆炸

曾经认为不可能的可穿戴技术已经朝着许多方向发展。与最早的手腕大小的计算器或首批蓝牙耳机相比, 设备的外观已走了很长一段路。

智能眼镜可提供与佩戴者鼻子一样近的数字交互性。 Solos骑行眼镜在环绕式窗帘上方的简单平视显示器中为骑车人提供速度和健身信息。英特尔备受期待的Vaunt承诺将融入普通眼镜的轮廓, 对微妙的头部倾斜手势做出响应, 并仅将最重要的信息发送给用户, 而这一切都不需要大屏幕。

智能珠宝的兴起甚至可以通过最谨慎的配件实现高科技功能。 Motiv戒指采用纤巧简约的戒指追踪健身活动, 心率和睡眠方式。 Ringly进一步走了一步, 并通过其浮华的宝石提醒佩戴者重要的通知, 例如会议和电话通知。

灵巧的珠宝

Ringly是智能珠宝, 可以将包装通知和健身追踪信息显示为常规配件。

将所有这些新设备戴在身上后, 设计师将不得不从新的角度考虑用户如何与之交互。

设计可穿戴设备的神经科学方法

认知神经科学是心理学和神经科学的一个分支, 与诸如生理心理学, 认知心理学和神经心理学的学科重叠。认知神经科学依赖于认知科学中的理论, 以及来自神经心理学和计算模型的证据。

在界面设计的上下文中, 神经科学方法是一种考虑或更准确地集中于用户处理信息的方法。

人们与前所未有的新技术进行交互的方式与他们的认知过程之间的联系比与设计师创建令人惊叹的UI的能力更为相关。每当向人们展示他们从未见过的工具, 软件或动作时, 就会出现新的, 通常无法预测的模式。为了使自己适应自己的需要, 只要有新事物和新事物出现, 人们就将他们的认知过程用作”后备”机制。不寻常的礼物本身。

在设计可穿戴设备的UX时, 设计人员需要关注用户如何才能最好地实现其主要目标。通过创建思维模型并评估如何最有效地使用户对产品的直觉理解以及他或她与所使用技术的交互作用, 为用户开发旅程。

例如, 考虑使用Google Glass Mini游戏。在Google制作的这5个简单的游戏中, 它们激发了设计师和开发人员的灵感, 你可以确切地看到心理模型如何在用户使用该产品的过程中发挥主要作用。特别地, 用户无需学习就可以预期将来会采取行动。当游戏的活动元素弹出时, 用户已经知道如何对它们做出反应, 并形成了游戏环境的活动表示, 而无需实际看到。不仅将学习曲线降低到最低程度, 而且心理模型使用户立即负责操作, 预期用户将要做什么并让他们去做。

请记住, 可以在用户互动时识别出大脑中形成的三种不同类型的图像, 需要充分考虑和解决所有这些图像, 以实现有效且足够直观的界面。这些包括:

  1. 代表现在的心理图像
  2. 代表过去的心理图像
  3. 与预期的未来相关的心理图像

不用担心-无需对用户进行完整的MRI检查, 以测试大脑中发生的事情来获得这些心理图像。相反, 只需测试已构建的心理图像的有效性和普遍性即可。

针对可穿戴设备的上下文使用进行设计

在采用新技术时, 至关重要的是要了解用户如何在上下文中体验该技术并与之联系。特别是, 尽管人们”应该”使用(或预期使用)可穿戴技术, 但通常仍需要进行现实检查, 以了解人们将如何实际使用可穿戴技术。我们已经多次看到优质的可穿戴产品失败, 因为企业希望用户以不自然的方式与他们互动。显然, 没有完成足够的用户测试。

最初的谷歌眼镜被认为是价格昂贵的” UXfail”, 是一种可穿戴式智能眼镜产品, 但没有像预期的那样流行。当设备戴在眼前时, 同样适用于智能手机世界的人机交互模型并不那么容易应用, 而是直接阻碍了最自然的面对面交互。其他人会警惕佩戴者, 从社交上隔离设备用户, 直到他们将其卸下为止。

从那以后, 谷歌从UX失败中学到了要考虑到谷歌眼镜的社交环境, 并且已经将产品重新定位为具有更多工业应用。现在, 可穿戴设备用于工作场所的特定用途, 而不是一般的社会领域, 因此具有更自然的位置。

新的Google Glass 2.0

新版本作为企业产品出售, 以满足特定的行业用例。

另一方面, 智能手表适合人们已经在执行的更自然的行为。这款手表在19世纪末期开始流行, 是怀表的可穿戴式演变, 就像智能​​手机从智能手表到智能手表的从腕到腕的演变一样。新的可穿戴技术建立在用户的常规习惯之上。

设计师们不应该跳上最新, 最先进的技术并为该技术构建(或更糟糕的是, 重塑!)产品, 而不必知道它是否实际上会对用户有所帮助并被用户接受。这是一个容易犯的错误, 而且它的出现频率让人大开眼界。

在设计可穿戴设备时充分利用多种感官

可穿戴设备带来的巨大优势是, 比任何智能手机或移动设备所希望的更具个性化和与用户身体的连接。设计师应该从产品开发的早期阶段就了解这一点, 而不再只关注手互动。

英特尔吹捧的智能眼镜

英特尔推出智能眼镜

以眼睛为例。在免提环境中使用可穿戴设备进行的研究表明, 用户在负责其光学功能时所遵循的路径与预期的路径不同。尽管逻辑上是合理的, 但人们还是倾向于根据其本能行为来组织和移动。他们倾向于本能地朝着更简单, 更快速的路径前进以完成该动作, 而这些路径绝不是直线。

以英特尔智能眼镜” Vaunt”为例。在经验丰富的UX设计师世界中有一句格言:”走出大楼。”如果英特尔只是在实验室中测试产品, 而不是在现实世界中与众多用户一起测试, 那它将成为另一个主要的” UXfail”。但事实上, 陪审团仍未对Vaunt作出裁决。

那我们更微妙的认知感又如何呢?可穿戴设备通过更深层的情感联系更加充分地考虑了方程式中的人类部分:在这种环境中, 压力, 恐惧和幸福感都得到了放大。 Fitbit等健身可穿戴设备使用传感器不仅可以检测穿戴者的运动, 还可以检测心率和压力水平, 从而帮助用户了解全天的波动情况。具有医疗意识的设备(例如Empatica的Embrace)可以监控睡眠模式, 并可以提醒亲人癫痫发作的活动, 从而使佩戴者安心。

设计师要注意:让用户的认知过程领先, 而不是相反。

语音用户界面(VUI)和可穿戴设备

过去, 设计语音用户界面(VUI)特别困难。除了语音识别固有的挑战之外, 由于其瞬态和不可见的特性, VUI还充满了主要的交互障碍。

与视觉界面不同, 一旦口头命令和动作已经传达给用户, 它们就消失了。一种获得中等成功的方法是响应于语音输入而给出视觉输出, 例如在智能手表上(例如Apple Watch上的Siri)。尽管如此, 为这些类型的设备设计用户体验仍然存在着过去的局限性和挑战。

lg运动语音用户界面

许多智能手表, 例如Apple Watch和LG Sport, 都具有语音接口功能。

在使用机器讲话时, 人类用户可能会错过用于建立共享理解的人与人之间自然的反馈回路。他们将尝试发出命令或询问某些内容, 希望机器能够理解他们的意思, 并回馈有价值的信息。当前大多数语音AI都不够复杂, 无法在通信基础上建立理解, 并且可能无法区分新命令和上一条命令。

而且, 今天的语音作为人机交互的一种手段仍然效率极低。例如, 口头呈现选择菜单将花费很长时间。用户无法直观地跟踪数据的结构, 因此他们需要记住实现目标的路径。在可视化用户界面中展示选择时, 设计师会根据米勒定律(Miller’s Law), 通常最多提供七个选择。当期望用户记住口头传递的选项列表时, 该最大值将大大降低。

对于VUI而言, 挑战是真实的。明智的方法是合并对语音交互的支持, 但将其使用限制在最有效的地方, 否则通过采用其他感觉的接口机制来增强它。 VUI将继续改进, 并且是视觉障碍的可访问性的绝佳选择。接受语音输入并提供视觉反馈是将VUI纳入整体用户体验的两种最有效的方法。

设计可穿戴设备的微交互

在为可穿戴技术进行设计时, 设计师会发现自己处在一个前所未有的空间和互动环境中, 而他们以前从未遇到过-大多数用户都没有。

例如, 网格和交互路径对于网站和任何其他需要同时处理大量内容的设置非常有用。但是, 对于可穿戴设备, 用于复杂交互的空间有限。为了向用户提供最佳体验, 设计人员应依靠简单的手势和轻敲, 并附上即时反馈。

苹果手表3微互动

最新的Apple Watch 3利用了微交互功能。

在Apple Watch的喜达屋酒店及度假村应用中可以找到有效的微交互设计的一个很好的例子。适用于Apple Watch的喜达屋(Starwood)应用程序使用户只需在手表上轻按一下, 即可在酒店打开房门, 非常适合他们的个人品牌体验。

不必了解整个过程即可欣赏这种微交互作用。客人在酒店, 他们想进入房间而不会摸索行李或口袋寻找钥匙。该应用程序还显示了可穿戴设备的最佳实践之一-选择性, 上下文相关的简约设计。意识到这会破坏用户体验, 因此设计师避免使用过多的功能或信息。手表仅显示入住日期, 房号和”解锁”按钮。

骑自行车的vr耳机佩戴者

设计可穿戴技术的未来

随着可穿戴技术的发展和成熟, 设计师将有新的机会来影响人们与数字世界的互动方式。当新技术适合或增强人类的自然行为时, 其成功最佳。对于每个接口平台, 不仅是可穿戴设备, 都是如此。

这些设备的交互方式不希望与笔记本电脑或智能手机相同。设计师必须考虑佩戴方式, 以及如何最大程度地离散和有效地收集和传递佩戴者的信息。有些可穿戴设备甚至会影响他人对穿戴者的反应, 无论好坏。在许多情况下, 最好的可穿戴设备会优雅地消失在后台。

可穿戴设备将技术从屏幕转移到现实世界中, 提出了新的独特问题, 供设计师考虑和克服的挑战。有机会帮助塑造这场技术革命的未来真是令人兴奋!

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