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敏捷crm

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本文概述

敏捷CRM(客户关系管理)是一种在一个平台上具有销售,服务自动化和营销功能的多合一CRM。它包括销售跟踪,营销自动化,联系人管理,Web分析,电话,双向电子邮件和具有简单,简洁,现代界面的服务台。

客户关系管理或CRM是一种软件,可帮助管理品牌与当前和未来客户的互动。

CRM软件使你可以建立,组织和显示客户信息数据库。发现新数据后,你和你的团队可以更新此信息。它是所有客户和潜在客户信息的中央仓库,可帮助你的团队组织起来并提高工作效率。它还允许团队之间的团队合作,并提供管理层以对个人绩效和业务整体增长进行更深入的判断。

为什么我们建立敏捷CRM

作为企业家,每个人都希望获得积极的反馈并增加新产品的成功率。在最初的几个客户中,你可以使用他们的名字来吸引他们,并且足够了解他们,以便每天与他们交谈多次。之后,他们可能会帮助你将产品分享到实际位置。这样,你将获得更大的成功,但是在管理与所有客户的沟通时也会遇到更多麻烦。

敏捷CRM的需求

敏捷CRM的主要要求分为以下几点:

  1. 易于使用的营销自动化:易于使用,因为并非每个小型企业的所有者都需要了解自动化的技术细节。
  2. 可管理的CRM:易于使用且价格合理。
  3. 电话:最令人讨厌的莫过于在CRM上看到某人的电话号码,然后在我们的电话上拨打他们的电话号码。我们也花了很多时间来解决我们的手机计划!
  4. 社交套件:社交媒体在CRM市场营销中发挥重要作用,并将客户与其联系起来。如果企业主从一开始就没有与社交媒体合并,那么他们将被抛在后面。
  5. 全面的双向电子邮件集成:所有者希望将个人电子邮件完全集成到CRM中。因此,他们可以在CRM本身内部的所有者和他们的客户之间发送,接收和查看电子邮件。

敏捷CRM的好处

CRM的显着优点是企业可以转移到集中式平台来存储其数据。它使从一个通用来源轻松访问信息。由于存在最佳的CRM,因此组织可以自信地关注其客户,而无需支付任何额外费用。

在CRM可用之前,数据已经分散在电子表格,文档,通讯录,笔记本和电子邮件系统中。 CRM简化了这一繁琐的过程,并且可以通过集中位置访问数据。


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