Bots平台用于销售和市场营销的6种最佳消息传递

本文概述

• Drift
• Freshchat
• 对讲机
• Zendesk聊天
• UserEngage
• Crisp

先进的实时聊天平台可捕获更多潜在客户并增加销售

我们喜欢在个人生活或专业中聊天。

作为企业主, 你已经完成了SEO优化, 创建了漂亮的网页, 获得了有前途的产品或解决方案-做得很好。你开始在你的网站上吸引潜在客户-接下来你要做什么？

你和他们互动吗？如果没有, 你将失去销售。

你已经为吸引访问者花了很多心血, 但不要失去他们。开始使用智能的对话平台, 在正确的时间提供正确的信息, 以创造更多的潜在客户和销售量。自动或手动。由于以下工具使之成为可能。

列出的大多数解决方案都有免费计划和试用版, 因此请探索它们, 以了解适合你的方法。

Drift

一个对话式营销平台, 具有机器人助手自动化功能, 可以更快地捕获更多线索。全球各地超过100, 000家企业信赖Drift。

他们的解决方案经过精心设计, 具有以下功能, 用于销售和市场营销。

• 实时聊天–一个核心平台, 使你网站上的聊天小部件能够使访问者开始与你进行互动。
• 聊天机器人–让机器人与你的买家自然互动, 并在你的CRM中创建销售线索。借助剧本, 你可以自动化销售渠道以捕获客户信息, 创建销售线索并安排会议。有许多预制的剧本可供你在数分钟内开始使用。
• 电子邮件–在不离开Drift的情况下发送产品公告, 新闻稿, 营销电子邮件。是的, 你也可以发送序列电子邮件-由机器学习和NLP支持。
• 集成–与你喜欢的应用程序集成, 包括Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip等。
• ABM –基于帐户的营销。像对待VIP客户一样对待他们。
• 会议–让机器人为你安排会议。它与Google和Office 365集成良好。

还有更多……

Drift获得了不错的收入报告。

Freshchat

Freshworks的Freshchat, 可让你与访客互动并为现有客户提供支持, 无论他们身在何处。你可以将对话分为多个渠道, 以将消息路由到合适的团队。利用其漫游器功能, 你可以生成24×7的销售线索。

让我们看一下以下功能。

• 应用内广告系列–内置, 参与, 保留等
• Bot –使用简单的自定义编辑器即可完全控制你的机器人, 以设置回复音。使用Bot自动回答常见问题。
• 细分–并非每个客户都属于一个类别。因此, 根据地理位置, 产品使用情况等创建细分, 以针对不同的受众群体进行定位。
• 常见问题解答–聊天窗口中集成的多语言常见问题解答。

Freshchat获得了实时指标, 因此你可以在需要时采取行动。

对讲机

对讲是吸引, 吸引和留住客户的流行消息平台之一。他们提供了三种产品, 你可以选择定价。

收件箱–使用所需的所有功能来管理聊天对话, 以提高客户参与度。

• 多渠道–电子邮件, Facebook, Twitter, 你的网站
• 自动化的工作流程–智能建议, 计划消息, 分别路由现有和新客户, 智能分配
• 见解–收入指标, 响应时间, 潜在客户来源
• 具有预打包模板的Bot-operator机器人, 或根据你的要求创建一个

讯息-一条讯息并不适合所有人。因此, 你需要一个解决方案, 以便你可以在适当的时间向目标人群发送特定的消息。消息具有细分, 消息的多种样式, 见解和集成等功能。

文章–创建知识库, 然后让机器人根据用户的查询来推荐文章。你不需要其他帮助中心解决方案；文章涵盖了它们。

对讲机最好的事情是, 你可以选择并仅支付所需的费用。如果你需要消息传递, 那么收件箱就是答案。

Zendesk聊天

前身为Zopim。

具有高级功能的实时聊天软件可提高你的业务销售和客户满意度。 Zendesk chatbot由AI驱动, 可自动执行简单任务, 并在必要时路由到真实的人。

你可以自定义聊天窗口小部件以适合你的品牌并将其添加到任何网站, 包括WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento等。让我们看看以下功能。

• 向客户发送基于行为的针对性消息
• 在聊天中包括表格, 以便你可以提问并收集电子邮件, 电话等。
• 共享屏幕截图或任何文件
• 实时监控以跟踪聊天, 座席

Zendesk聊天在任何设备上看起来都不错, 支持代理可以下载适用于Android和iOS的移动应用程序。

UserEngage

用于市场营销, 销售和客户支持的多合一自动化平台, 提供以下功能。

• 与你现有和潜在客户进行实时聊天, 使用机器人自动回复
• 发送营销和电子商务电子邮件
• 触发弹出窗口并跟踪其性能
• 移动推送以重新吸引客户
• 个性化的文字和优惠
• 细胞中心解决方案
• 追踪你的用户

UserEngage分析, CRM和自动化将使你的客户服务更上一层楼。 SaaS, B2C, B2B, 电子商务有数百个想法自动化模板, 可以实现以下目标。

• 更多流量
• 更快生成线索
• 提升销量
• 参与度和保留度
• 客户支持
• 见解

Crisp

Crisp提供的团队收件箱, 由机器人, MagicBrowse, 团队收件箱等驱动的实时聊天。

借助Crisp MagicBrowser和LiveAssist, 你可以控制用户的屏幕来解决问题。这对于最终用户有多酷和令人满意？

总结

自定义参与始终具有挑战性, 选择正确的平台是关键。找出最适合你的最佳方法是尝试试用, 看看是否符合你的要求。如果你喜欢这种流行方式, 那么对讲和Drift就是两个名字。

我希望这可以帮助你找到适合你业务的对话平台。